北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
南京涵月楼酒店坐落在建邺区，奥体中央商务区的核心地带，仅需20分钟车程便可到达市中心，20分钟车程变可抵达南京南站（亚洲最大火车站），距离南京禄口国际机场也仅需30分钟车程。南京奥林匹克体育中心仅需步行5分钟。
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查看更多评论丸子：好评
酒店地理位置很不错，就在奥体边上，视野也很广，25楼望下去很开阔舒爽，有独立的衣帽间，房间大小正合适，布局合理，还有胶囊咖啡机，可惜我是乡下人不会用，提前两个多月定的，性价比还不错700住这样的房间，然后不和谐的事发生了，房间的水喝完了，问客服再要瓶矿泉水，一瓶超市里两块钱都不到的矿泉水，被要求收费，第一次碰到这种情况，简直无语，想要用剪刀，问客房服务有没有，说没有，有指甲钳，90一个，你以为你是五星吗，就看着这服务，不会在住这里了，隔壁中央雨润也不错
偉哥：好评
位置比較好，就在奧體對面，商場也在旁邊
AHUI：好评
前台入住很快 退房速度也很快 环境很干净 大落地窗 办公桌上应有尽有 很好～??