根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
南京涵月楼酒店坐落在建邺区,奥体中央商务区的核心地带,仅需20分钟车程便可到达市中心,20分钟车程变可抵达南京南站(亚洲最大火车站),距离南京禄口国际机场也仅需30分钟车程。南京奥林匹克体育中心仅需步行5分钟。
丸子:好评
酒店地理位置很不错,就在奥体边上,视野也很广,25楼望下去很开阔舒爽,有独立的衣帽间,房间大小正合适,布局合理,还有胶囊咖啡机,可惜我是乡下人不会用,提前两个多月定的,性价比还不错700住这样的房间,然后不和谐的事发生了,房间的水喝完了,问客服再要瓶矿泉水,一瓶超市里两块钱都不到的矿泉水,被要求收费,第一次碰到这种情况,简直无语,想要用剪刀,问客房服务有没有,说没有,有指甲钳,90一个,你以为你是五星吗,就看着这服务,不会在住这里了,隔壁中央雨润也不错
偉哥:好评
位置比較好,就在奧體對面,商場也在旁邊
AHUI:好评
前台入住很快 退房速度也很快 环境很干净 大落地窗 办公桌上应有尽有 很好~??